Medwell wählt Therapeuten aus, die die Erforschung der richtigen Körperhaltung als Grundlage für die Vorsorge bzw. Pflege ihrer Patienten stellen, um ihr allgemeines Wohlbefinden zu fördern.
Während des Schlafes stützt nämlich unsere Muskulatur nicht mehr das Skelett, und unser Körper wird von den Stützkräften der Schlaffläche gestützt. Die Fachleute, die zusammen mit Medwell arbeiten, verstehen die Wichtigkeit, ihre Behandlungen mit einer richtigen Körperhaltung in der Nacht zu ergänzen, und möchten diese Möglichkeit auf alle ihren Patienten erstrecken.

Royal Memory in Standardmode wird dem Kunden für eine ausreichende Zeit kostenlos zur Probe angeboten, um eine erste Muskelentspannung zu fördern und die Reaktionen anzuregen, die die Behandlung des Therapeuten ergänzen.
Danach und nur mit Zustimmung des Kunden werden die individuellen morphologischen Eigenschaften in einer Kartei gesammelt, die uns ermöglicht, über das Royal Memory die nötigen Stützkräften dem einzelnen Kunden anzupassen, ab Werk.

Das Gestell wird nach dem englischen Konzept „White Gloves“ (weiße Handschuhe) geliefert. Es wird durch Beauftragten von Medwell direkt im Zimmer installiert und dem von Kunden verwendeten Bettsystem angepasst.

Die Kontrolle nach dem Verkauf ist wesentlicher Teil der Dienstleistung.

Alle mit Medwell tätigen Fachleute arbeiten strukturell an der Zufriedenheit des Kunden zusammen.

Als integrierender Bestandteil des Qualitätssystems des CE-gekennzeichneten Produktes wird ein Fachtechniker danach spezifisch damit beauftragt, gegebenfalls mit Hilfe des computergestützten Systems Xsensor Medical zu überprüfen, dass sowohl das Gestell die individuellen Bedürfnisse des Kunden erfüllt als auch der Kunde zufrieden ist und vom Entspanner den geeigneten Nutzen zieht.